Carreira no Marketing Digital

Aprimorando seu sistema de referência para sua empresa de serviços

A administração de uma empresa de serviços pode ser uma grande chance de ganhar dinheiro fazendo algo que você ama e ajudando outras pessoas. O problema é que muitos proprietários de pequenas empresas são um pouco tímidos quanto ao marketing de si mesmos de maneira eficaz. Uma maneira de combater isso é contar com a ajuda de outras pessoas que acreditam em você e, portanto, estão dispostas a encaminhá-lo a outras pessoas.

Marketing boca a boca

Estudos recentes mostraram que o marketing boca a boca é um dos métodos mais poderosos para o crescimento de uma empresa. É muito mais provável que as pessoas aceitem uma recomendação de alguém em sua rede social do que de qualquer material de marketing que possam ver de uma empresa. Sendo esse o caso, é importante garantir que você tenha clientes satisfeitos e cultivá-los como um sistema de referência, para que você possa ter um trabalho estável regularmente, sem ter que gastar muito tempo correndo atrás dele.

Escolha as pessoas certas

Seu primeiro passo é segmentar o tipo de clientes que você mais deseja. Alguns podem ser maravilhosos para se trabalhar, pagar a tempo e realmente valorizar seus esforços. Outros são menos agradáveis ​​de se trabalhar, e você realmente não gostaria mais deles.

Obviamente, eles também devem se encaixar melhor no seu nicho ou setor – alguém que realmente entende o que você faz e, portanto, estaria disposto a apontar outras pessoas na sua direção, porque eles sabem o quanto você é bom.

Informe as pessoas que você está procurando

Você pode não estar à procura de novos trabalhos o tempo todo, mas quando estiver, informe-os. Fique em contato com eles através do seu serviço de e-mail marketing. Ofereça um código de desconto especial para eles e para quem eles se referem, para ajudar a atrair mais negócios.

Apoie-os com as informações corretas

Crie uma página que informe aqueles que desejam indicar exatamente o que eles precisam saber. Verifique se ele possui um link para seu portfólio.

Pense em nichos de cortesia

Tente trabalhar com outras pessoas em seu setor que fazem coisas semelhantes a você, mas não são concorrentes diretos. Considere também nichos que podem ser um bom ajuste. Se você já trabalha com saúde, por exemplo, fitness, musculação, perda de peso etc. podem ser boas áreas para se expandir. Impressione seus clientes e eles terão prazer em contar aos outros sobre você.

Considere oferecer incentivos

Isso pode ser um pouco complicado, porque é realmente um suborno e você precisa administrar o programa para garantir que todos obtenham o que têm direito. No entanto, pode ser uma ótima maneira de obter mais referências. Pense em descontos, um mês de serviço gratuito, uma atualização e assim por diante. Lembre-se de que 80% dos seus negócios virão de 20% dos seus clientes; portanto, mantenha os atuais felizes.

Solicite referências no momento certo

Alguns proprietários de empresas cometem o erro de solicitar uma indicação assim que o novo cliente se inscreve. O problema é: como eles sabem se gostam ou não de você? Peça referências assim que um projeto for concluído. Também pergunte no seu boletim de e-mail regular aos clientes.

Outra boa hora para perguntar seria no final de uma pesquisa na qual você os lembraria de todos os serviços oferecidos no momento e, em seguida, perguntaria quais outros serviços seriam úteis se você os adicionasse à sua empresa.

É mais fácil do que você imagina obter boas referências e é uma ótima maneira de obter mais negócios com o mínimo de esforço. 

Sobre o Autor

Alex Araújo

Empreendedor nato, me considero também sonhador e idealista das boas práticas e executor de soluções em tecnologia da informação através do desenvolvimento de sistemas, sites, portais e blogs com PHP, jQuery e Node, além de soluções para Android.

Atender às necessidades dos clientes é minha prioridade, agregando um modelo de negócios prático e arrojado, com segurança e uma metodologia estável e objetiva.

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